【办卡无疑是传统生美最大的槽点。顾客讨厌买，员工厌烦卖，这种尴尬的窘境让传统生美发慌。在缔美诗药妆皮肤管理余姚直营店店长海燕看来，不是这届卡不行，更不是这届顾客不行，问题在于本职工作没做好。】
忙里偷闲发了在朋友圈发了一条关于缔美诗双十二“定位优惠卡”的活动信息，刚放下手机就听到了信息铃声。“是有优惠做娃娃吗？我很有兴趣呢。”短短半个小时，海燕收到了三四个顾客的咨询信息。海燕耐心地如实相告，一个上午三笔微信收款到账，每一笔1000块。
两天，22张集齐。最后一张还是顾客出差回来赶在半夜12点下的单。想想，仅凭短短几句微信对话就豪爽掷出1000元，该是真的不差钱。但对海燕来说，这并不是“不差钱”这么简单，而是每一位顾客对效果的认可对她专业的信任。
海燕，97年生，河南人，2014年初中毕业后在宁波某娜美容院做学徒，月薪最高2000。2015年这个连锁美容院全都升级为缔美诗后，海燕第一次接受专业的培训和严苛的考核，之后成为了皮肤管理师。“心地善良，说话实在，想法简单，做事认真”这16个字是所有人对海燕的一致评价。从当年默默无闻的一个美容学徒走到今天，成为管理两家门店，年薪10+万的店长，她说得最多的是她认可缔美诗感激缔美诗。
下文是采访实录：
记者：
开门见山，大家都好奇你是怎么能2天卖了22张卡的？
海燕：
其实是缔美诗让他们有了期待。有件事我记忆犹新。我们宁海第一家店是11月1号开的，有个顾客11月2号、3号连续来了两天和我聊，她患有激素性皮炎，敷用了整整两年的激素性药膏，没效果。我跟她分析之后，第三天她下定决心成为我的客户。因为呢前期要把激素代谢出来，所以前面几天很煎熬。有时半夜红肿痛得睡不着，她打电话让我去店里给她处理，因为是商场店半夜没法进入，我就一直守着电话教她怎么处理，陪着她直到她睡着，我才挂电话。早上醒来第一件事就是回复她的信息，跟踪治疗。就是这样，整整半年。我们把她的脸完完全全治好了。她和我也成了朋友。
很多顾客都是这样，体验到了缔美诗能够真正解决问题，满足她们的需求，所以他们对缔美诗抱有很大期待的。其实很简单，就是这样把该做的做到位，就能做好业务。
记者：
那这样你会不会觉得很辛苦？
海燕：
万事开头难。一开始只有我去投入把基础工作做好才能取得信任。现在我都是带团队，因为缔美诗整个的话术非常好复制，带团队很轻松。我现在管理两家店，每天顾客自己寻过来，拓客非常轻松。别看我们项目单一，我们更能沉下心来精进，这是一个良心循环。这个店才开两个月，上个月的业绩就做了差不多10万。
记者：
觉得自己这两年最大的变化是什么？
海燕：
成长和自信。我真的是一个很简单的人，想法很简单。我就是想把工作做好，多挣点钱，去改善我家人的生活。之前在某娜做，是传统美容那种，师傅带着。没有系统的学习，对产品和项目就是学舌，也没人教怎么去做业绩。人是很不自信的，可能自己也不理解也没把握所以说话都不利索。虽然那一年没业绩压力吧，但是我努力过，一年一瓶洗面奶都没卖出去。（笑）
记者：
会担心选择余姚这样的小城，前途不好吗？
海燕：
不会啊。是我自己主动申请来这边的。我自己也爱美，我希望通过自己的努力把美好的事情带到这样的小城。这样的小城反而让人更简单更踏实。我已经决定定居在这里了，我希望我能帮助到更多的人。
记者：
在传统生美工作和在缔美诗工作在你个人看来区别是什么？
海燕：
区别很大。首先就是我以前可能主要帮顾客做身体，花力气，然后还要小心翼翼。顾客就是上帝嘛。那种感觉你知道吧。呵呵呵，但是在缔美诗不一样，我是专业的皮肤管理师，人家对我有尊敬感，很认同我。我觉得这一点很愉悦。我会更有激情去专注我的工作，研究顾客的皮肤问题。每次看到顾客的皮肤变好，我特别有成就感。
记者：
作为店长，你对缔美诗的经营和管理有什么感触？
海燕：
任何的经营和管理，能够让店铺长久的高效的持续下去就是最好的。缔美诗就是这样。我感觉无论是产品还是项目还是营销它都有一套非常精准也简单的话术，我们能很好的掌握和理解。我感觉在缔美诗做店长比较轻松，我现在就管着两家店，都运营的非常好。像这个店150平8张床位，6位皮肤管理师，每位每天接待2-3位顾客。我们不用很累，我们有早晚班，每个月有5-8天的假，还有说走就走的旅行。（哈哈哈）
